Nếu doanh nghiệp hay nhóm của bạn đang băn khoăn trong việc lựa chọn Zoom hay Slack để làm nền tảng chính cho việc cộng tác thì bài viết dưới đây sẽ chỉ ra cho bạn những phương pháp tích hợp Zoom và Slack, giúp công việc và sự cộng tác diễn ra suôn sẻ và hiệu quả hơn.
1. Sự khác biệt giữa Zoom và Slack
Sự khác biệt lớn nhất giữa Slack và Zoom là phương thức giao tiếp trọng tâm. Slack là một ứng dụng lấy tính năng nhắn tin làm trọng tâm chính và bổ sung thêm tùy chọn cuộc gọi thoại và video. Trong khi đó, Zoom đặt chất lượng các cuộc gọi video lên hàng đầu nhưng vẫn cung cấp tính năng Zoom Chat, Zoom Phone và các tùy chọn khác.
Những điểm khác biệt cơ bản giữa Slack và Zoom:
| Tính năng | Slack | Zoom |
| Cuộc gọi video | Độ phân giải 1280 x 760, 15 khung hình/giây | Video chất lượng 1080p với băng thông (tốc độ truyền dẫn dữ liệu) có chỉ số 3Mbps |
| Chia sẻ màn hình | ✅ | ✅ |
| Nền ảo | ✘ | ✅ |
| Màn hình điều khiển từ xa | Chỉ có trong các phiên bản trả phí | ✅ |
| Bảng trắng | Chỉ có trong các phiên bản trả phí và tích hợp trong các ứng dụng của bên thứ ba. | ✅ |
| Công nhận an toàn thông tin | ISO IEC 27001, ISO IEC 27017, ISO IEC 27018, SOC 2, SOC 3 | ✘ |
| Bảo vệ quyền riêng tư EU-US | ✅ | ✅ |
| Bảo vệ quyền riêng tư | ✅ | ✘ |
| Liên minh bảo mật đám mây | ✅ | ✅ |
| Xác thực 2 yếu tố/đa yếu tố (2FA/ MFA) | ✅ | ✅ |
| Quản lý thiết bị | ✅ | ✅ |
| Mã hóa đầu cuối | ✅ | ✅ |
| FedRAMP Moderate | ✅ | ✅ |
| Nhắn tin | ✅ | ✅ |
| Kênh tin nhắn | ✅ | ✅ |
| Chia sẻ tệp | 1GB/tệp | 512MB/tệp |
| Emoji | ✅ | ✅ |
| Phản hồi bằng biểu tượng cảm xúc | ✅ | ✅ |
| Ảnh GIF | ✅ | ✅ |
| Chế độ không làm phiền | ✅ | ✅ |
| Tắt thông báo | ✅ | ✅ |
| Trò chuyện với người dùng từ các tổ chức khác | Thông qua Shared Channels hoặc Slack Connect | Thông qua các liên hệ bên ngoài |
| Số lượng các tích hợp | 800+ | 700+ |
| Phiên bản miễn phí | ✅ | ✅ |
2. Quan hệ đối tác Zoom – Slack
Vào năm 2019, Slack và Zoom đã ký một hợp đồng liên kết điều chỉnh lộ trình sản phẩm. Sự hợp tác này giúp việc sử dụng đồng thời hai ứng dụng Slack và Zoom trở nên dễ dàng hơn và loại bỏ quá trình chuyển đổi Slack sang Zoom Chat của nhiều công ty.
Mặc dù, kết nối giữa Slack và Zoom vẫn chưa hoàn tất nhưng nó đã cho phép người dùng Slack tham gia các cuộc họp Zoom từ các kênh của Slack. Người dùng Slack có thể xem các thành viên tham gia một cuộc họp Zoom, cũng như có quyền tham gia cuộc họp đó chỉ bằng một nút bấm.
Trong tương lai, người dùng Slack sẽ có thể thực hiện các cuộc gọi bằng Zoom Phone.
Theo Slack và Zoom, hai công ty có lộ trình hợp tác kéo dài nhiều năm với kế hoạch đưa các tính năng của Slack vào Zoom.
Hiện tại, Zoom và Slack vẫn đang dừng lại ở việc tích hợp các cuộc gọi video và vẫn chưa có sự hợp tác Slack với Zoom Chat.
Xem thêm: Zoom vs Skype: Ứng dụng nào mang lại hiệu quả hơn? (2021)
3. Sử dụng tích hợp Zoom – Slack cho các cuộc họp online
3.1 Điều kiện để có thể tích hợp Zoom và Slack
Tích hợp Slack sẽ cho phép người dùng bắt đầu cuộc họp Zoom tức thì trong Slack. Điều này có nghĩa là các cuộc họp được tạo trong Slack sẽ xuất hiện trên tài khoản Zoom của bạn. Slack là một ứng dụng trong thị trường tích hợp của Zoom và ngược lại.
Điều kiện để có thể sử dụng tích hợp Slack-Zoom
- Tài khoản Slack và Zoom được liên kết với cùng một địa chỉ email
- Đăng ký gói Zoom Pro, Business, Education hoặc API
- Đăng ký Zoom Phone (cho các cuộc gọi đi)
Khi đã có các điều kiện trên, thì dưới đây là cách để thiết lập tích hợp Zoom – Slack:
Bước 1: Phê duyệt Tích hợp Slack Zoom
Để thêm chức năng Zoom trong Slack, quản trị viên tài khoản Zoom phải phê duyệt Slack bằng cách:
- Đăng nhập vào tài khoản Zoom
- Sử dụng Zoom Marketplace và tìm kiếm Slack
- Nhấp vào nút “pre-approve” (Chuyển đổi phê duyệt) để cài đặt Slack
Khi bạn chấp thuận tích hợp Slack – Zoom, nó sẽ cấp quyền cho Zoom để:
- Xem thông tin về danh tính người dùng
- Thêm tính năng được mọi người đề cập đến qua @zoom hoặc gửi tin nhắn trực tiếp thông qua Zoom
- Thêm lệnh gạch chéo và phím tắt
- Xem tên, miền email và biểu tượng doanh nghiệp cho workplace mà người dùng được kết nối
- Xem địa chỉ email của những người trong workplace
- Gửi tin nhắn từ Zoom
Bước 2: Thêm Zoom vào Slack
Với Slack được phê duyệt, bạn có thể tự do liên kết từ trang ứng dụng Zoom trong thư mục Slack.
- Nhấp vào “Add to Slack”
- Trên trang web của Zoom, nhấp vào “Add to Slack”
- Chọn “Allow” để cấp quyền truy cập giữa cả hai ứng dụng
- Mở workspace của Slack và nhấp vào Zoom trên danh sách “Recent Apps”
- Chọn “Authorize Zoom”
Sau khi bạn đã thêm ứng dụng Zoom vào workplace của mình, tất cả các thành viên của bạn sẽ cần kết nối tài khoản Zoom của họ với Slack để sử dụng nó.
Bước 3: Sử dụng Zoom trong Slack
Gõ lệnh /Zoom vào trường tin nhắn của bạn trên bất kỳ kênh nào hoặc tin nhắn trực tiếp. Cách này sẽ gửi cho đồng nghiệp lời nhắc tham gia cuộc họp. Khi người khác nhấp vào “Join”, cửa sổ Zoom sẽ mở ra trong trình duyệt của họ.
Zoom nhắc người dùng tham gia chỉ bằng nút “OpenZoom.US”, sau đó, mỗi người dùng sẽ cần đăng nhập để bắt đầu cuộc họp. Nếu bạn muốn gọi điện qua Zoom Phone, bạn sẽ cần đăng ký Phone.
Nếu bạn đã có Zoom Phone:
- Nhập /Zoom Call vào trường tin nhắn trong ứng dụng Slack của bạn, theo sau là tên hiển thị của người dùng Slack khác hoặc số điện thoại của họ. Nếu bạn nhập tên hiển thị cho người dùng có nhiều số điện thoại, bạn có thể chọn số bạn muốn gọi.
- Bấm vào lệnh “Call”.
- Nhấp vào “Open Zoom.US” để bắt đầu cuộc gọi
4. Cách lên lịch cuộc họp Zoom trong Slack
Hãy nhập lệnh /Zoom vào trường tin nhắn của bất kỳ cuộc hội thoại nào, lệnh này hoạt động trong các tin nhắn và kênh. Sau đó, chỉ cần gửi tin nhắn thì tất cả các thành viên của kênh hoặc nhóm sẽ nhận được lời nhắc nhở về cuộc họp. Tiếp theo, chỉ cần nhấp vào nút “Join” để mở Zoom trong trình duyệt của bạn.
Khi nhận được lời nhắc, bạn sẽ cần mở Zoom.us. Chọn tùy chọn “Sign in” để nhập thông tin của bạn và bắt đầu cuộc họp.
Để bắt đầu cuộc gọi bằng Zoom, quản trị viên của nhóm Slack cần truy cập “Settings and Permissions”
Trong tab “Settings”, chọn “Call” và sau đó nhấp vào “Enable calling in Slack” và chọn Zoom
Nhấn nút “Call” là bạn có thể bắt đầu một cuộc gọi Zoom ngay tức thì.
5. Các tùy chọn phím tắt trên Slack và Zoom
Một cách dễ dàng hơn để kết nối Zoom và Slack là sử dụng phím tắt /Zoom trong workplace của Slack
Trong bất kỳ workplace Slack nào được kết nối với Zoom, bạn đều có thể sử dụng các lệnh như:
- /Zoom: Lời nhắc bắt đầu một cuộc họp tức thì
- /Zoom meeting [chủ đề]: Lệnh này bắt đầu cuộc họp trên Zoom với tiêu đề liên quan đến chủ đề để những người tham dự khác biết nội dung cuộc trò chuyện.
- /Zoom Join [ID cuộc họp]: Lệnh này cho phép bạn tham gia các cuộc họp đang diễn ra.
- /Zoom Call [Số hoặc tên]: Lệnh này khởi chạy cuộc gọi Zoom nếu bạn có đăng ký Zoom Phone.
- /Zoom Help: Lệnh này liệt kê tất cả các lệnh Zoom có sẵn trong workplace của Slack.
Các phím tắt này sẽ đưa người dùng đến thẳng các chức năng của Zoom trong Slack.
6. Khả năng liên kết giữa Slack và Zoom Chat
Tích hợp Zoom và Slack sẽ giúp bạn kết nối mọi người trong nhóm của mình thông qua các cuộc gọi video Zoom trong Slack. Tuy nhiên, bạn lại không thể gửi tin nhắn cho ai đó bằng tính năng Zoom từ bên trong workplace Slack của mình. Cách duy nhất là bạn cần rời khỏi Zoom Chat và gửi tin nhắn cho mọi người trên Slack.
